平素より弊社カードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、お客様からのお問い合わせを内容に応じてより適切かつ円滑にご案内するため、2026年9月1日（火）より、カード事業部電話番号（03-3298-8181）に音声自動応答システム（IVR）を導入いたします。
導入後は、カード事業部電話番号へお電話いただいた際に音声ガイダンスが流れますので、案内に沿って該当する番号をご選択ください。

主な音声ガイダンスメニュー

• 1：利用不可、身に覚えのない利用、支払変更、退会、WEBサービス、ポイント
• 2：盗難・紛失
• 3：ご返済・支払い期限が過ぎた方などのお問い合わせ
• 4：加盟店様からのお問い合わせ
• 5：その他

※お問い合わせ内容や混雑状況により、オペレーターによる対応までお時間をいただく場合がございます。

※ご本人様確認のため、登録情報等を確認させていただく場合がございます。

今後も、お客様により安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある人ときこえる人との会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時・双方向につなぐサービスです。

利用方法やサービス内容につきましては、総務大臣指定の電話リレーサービス提供機関である「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」のWEBサイトをご覧ください。

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「東京海上日動ファイナンス」ホームページの正しいＵＲＬ（アドレス）は 「https://www.tmarinecard.co.jp/」です。必ずご確認ください。
※「http://www.tmarinecard.co.jp.○○○.org/」等ドメインが異なるものは模倣サイトです。